corsoADDETTO RICEVIMENTO ALBERGO

Descrizione

Il corso si prefigge lo scopo di formare un professionista della Reception capace di operare all&8217;interno di strutture alberghiere di piccola e media dimensione, villaggi turistici, tour operator. Il percorso formativo consentirà di apprendere: gestione delle prenotazioni e arrivi , registrazione ospiti ed assegnazione camere, gestione della cassa e buoni ,procedure di Check-out, emissione documenti fiscali, incasso dei corrispettivi, gestione di eventuali lamentele Prerequisiti: 1. conoscenza di base di almeno una lingua straniera (è preferibile inglese e spagnolo) 2. Non si richiede esperienza maturata nel settore Il corso avrà luogo a Milano in via Privata Del Gonfalone, 4 dal 25/09/17 al 30/11/17da Lunedì a Venerdì dalle h. 09.00 alle 13.00 (ed alcune date anche dalle 14.00 alle 18.00) -durata